Descripción del Puesto

Buscamos una persona proactiva, empática y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo como Ejecutivo de Call Center.

Funciones Principales

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información sobre horarios, pasajes y políticas de la empresa.
• Registrar, derivar y hacer seguimiento de reclamos y devoluciones.
• Ingresar datos en los sistemas de gestión y mantener registros actualizados.
• Colaborar con otras áreas como ventas y operaciones para resolver casos complejos.
• Cumplir con los protocolos de atención establecidos.
• Mantener una comunicación clara, respetuosa y efectiva en todo momento.