En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución. Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor/a FID, quien será clave para entregar una atención integral, cercana y eficiente a nuestros clientes, especialmente a través del canal telefónico. ¿Qué harás en este rol? - Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales. - Registrar y clasificar cada caso de forma precisa. - Escalar oportunamente los casos que lo requieran. - Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados. - Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción que nos ayuden a mejorar día a día. ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, idealmente en seguros. - Conocimiento del rubro de seguros generales. - Manejo intermedio de Excel. Lo que ofrecemos: - Oportunidades de crecimiento profesional. - Modalidad de trabajo híbrida. - Seguro complementario de salud. - Y otros beneficios. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.