Descripción de la Compañía

En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora mediante la innovación y la tecnología, orientadas a corredores y clientes.

Descripción del Trabajo

Buscamos un/a Asesor/a FID, crucial para brindar atención cercana y eficiente a nuestros clientes, especialmente por teléfono.

Responsabilidades

• Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales.
• Registrar y clasificar cada caso de forma precisa.
• Escalar oportunamente los casos que lo requieran.
• Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados.
• Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción para mejorar continuamente.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, idealmente en seguros.
• Conocimiento del rubro de seguros generales.
• Manejo intermedio de Excel.

Lo Que Ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Y otros beneficios.

Esta oferta se rige bajo la Ley Nº 21.015 que promueve la inclusión de personas con discapacidad en el ámbito laboral.