Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivo back office Post Venta para el área de experiencia de cliente para trabajar en empresa multinacional líder en electrónica y tecnología.

Principales funciones:

1. Brindar soporte al seguimiento y control diario de la operación de servicio Postventa (Retail, Operadores u otros)

2. Monitorear la operación de servicio con canales de Postventa

3. Mantener relación directa cada uno de los canales de Postventa para el cumplimiento de instrucciones de trabajo, manejo de casos particulares y gestionar soluciones para casos de manejo interno que lo requieran.

4. Entregar soporte a consultas, solicitudes e inconvenientes presentados en la operación diaria y reportados tanto internamente por otras áreas de la compañía como externa por parte de los interlocutores de postventa

5. Generar reportes de gestión diaria de la operación de postventa y cumplimiento de indicadores asociados.

Condiciones laborales:

-Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 hrs.

-Lugar de trabajo Los condes (metro manquehue)

-Renta líquida: $650.000

-tarjeta Sodexo

-Modalidad de trabajo: presencial

-Contrato inicial plazo fijo y luego indefinido.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, por ejemplo administrativos de incidencias, garantías, post venta, atención al cliente no presencial, etc (excluyente).

- 2Años de Experiencia negociación con clientes o cargos similares (comprobable).

- Experiencia en Retail, Operadores de Telefonía (deseable)

Beneficios:

- Seguro complementario

- Beneficios de caja compensación los Andes.

Si estás interesado/a, cumples con los requisitos, te gusta la tecnología y quieres ser parte de el mejor equipo líder en el rubro, no dudes en postular ¡te esperamos!