Descripción de la Compañía

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y redes fijas, abarcando segmentos como personas, empresas y corporaciones.

Nuestra Misión

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que brinda la tecnología y transformar responsablemente la sociedad.

Objetivo del Cargo

Asegurar la resolutividad a nuestros clientes que lleguen por un requerimiento de Post Venta a Tiendas, maximizando cada interacción para generar oportunidades de venta y garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

• Asesorar los requerimientos comerciales de Post Venta y fidelizar a los clientes.
• Implementar acciones de retención ante intenciones de renuncia.
• Explicar claramente las características del servicio y la atención entregada.
• Participar en plataformas de capacitación y actualización de productos.
• Educar y apoyar al cliente en atenciones mediante autoservicios y canales digitales.
• Brindar apoyo a otras áreas en situaciones de alta demanda.
• Adaptarse a las políticas y procedimientos del canal de atención.
• Usar correctamente las herramientas de atención vigentes.

Perfil del Candidato Ideal

• Experiencia en Ventas y Post venta
• Conocimientos en Telecomunicaciones
• Habilidades en Atención al Cliente

Ubicación y Beneficios

Ubicación: Santiago, Metropolitana. Ofrecemos trabajo remoto, seguros médico y dental, capacitaciones, subsidios educativos, descuentos en productos y un bono de desempeño.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira, mejorando tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas seguir estos pasos: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas solicitadas. Si tu perfil se ajusta a la búsqueda, te contactaremos por email.