Funciones y Responsabilidades

Ejecutar la atención directa de clientes. Aplicar correctamente los procedimientos y protocolos de atención de la oficina comercial. Cumplir los tiempos de atención establecidos. Facilitar la agilización del flujo de atención, especialmente en horarios peak. Realizar llamados telefónicos según lo requiera la operación. Reemplazar a la Jefatura de Oficina en caso de emergencia durante la jornada. Contar con disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de contingencias. Gestionar tareas remotas como casilla de nuevos clientes y llamados de respuesta. Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta completa de consulta ejecutiva. Orientar al cliente desde el ingreso a la oficina hasta su atención, ya sea remota o presencial. Cumplir con el protocolo de atención vigente. Ofrecer ayuda proactiva a clientes que lo necesiten. Fomentar el uso del canal remoto de atención. Dar alertas a supervisora respecto a clientes conflictivos o situaciones relevantes ocurridas durante la jornada.

Ubicación y Modalidad

Ubicación: Ovalle
Modalidad: Presencial
Horario de trabajo: Lunes a viernes 08:15 a 17:15 hrs
Colación: 30 minutos
Tipo de contrato: Sujeto a Reemplazo

Renta/Sueldo

Renta: $760.000

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• 1 año de experiencia