Descripción de la Oferta

Creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

Upcom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos(as) de Atención al Cliente Call Center para prestar servicios a una importante empresa del rubro de Servicios Básicos.

Ofrecemos

• Apoyo con boleta de honorarios (debe tener inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos - SII).
• Horario del servicio: Lunes a Domingo de 08:00 a 21:00 hrs, con turnos establecidos para Ejecutivos Freelance.
• Modalidad: Trabajo híbrido y/o remoto, con conexión estable a internet y computador personal.
• Pago por hora efectiva de conexión: 3000 líquidos.

Funciones Principales

• Brindar atención y soporte a clientes a través de distintos canales (telefónico, chat o correo).
• Gestionar solicitudes, reclamos y requerimientos de forma clara y empática.
• Registrar cada interacción en el sistema interno siguiendo los protocolos de servicio.

Condiciones del Proceso

Inducción de 5 días hábiles, con una prueba final para certificar los conocimientos adquiridos. La capacitación no es remunerada.

Requisitos Mínimos

• Educación media aprobada - Licencia de Educación Media (excluyente).
• Experiencia en atención a clientes, contact/call center de al menos 1 año (deseable).
• Manejo de Office e internet a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación oral y escrita, buena dicción, ortografía y redacción.
• Tolerancia al trabajo bajo presión y orientación al cliente.
• Residencia en la V Región.

Recuerda responder todas las preguntas de postulación. Si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a una entrevista online. ¡Te esperamos!