Misión del Cargo

Entregar una atención de calidad y cercana a los clientes de la Compañía a través de todas las plataformas de contacto, proporcionando una experiencia de excelencia y respuestas oportunas a sus inquietudes y necesidades.

Principales Desafíos

1. Atender la línea 800 de servicio al cliente.
2. Responder a consultas o reclamos en la página web o sucursal virtual.
3. Registrar y dar seguimiento a consultas y reclamos de clientes por varios canales.
4. Clasificar y responder reclamos o consultas que requieren gestión inmediata.
5. Derivar reclamos o consultas a áreas específicas según sea necesario.
6. Gestionar cierre de reclamos dentro de plazos establecidos.
7. Realizar encuestas de satisfacción a clientes.
8. Mantener actualizada la base de datos de clientes.
9. Proporcionar un servicio post venta adecuado a clientes e intermediarios.

Requisitos

• Experiencia en el rubro de seguros (deseable).
• Manejo de CRM de servicio al cliente.
• Excel intermedio.
• Experiencia en ventas in-out.
• 2 a 3 años de experiencia en cargos similares.

Beneficios

✅Horarios flexibles.

✅Día de cumpleaños libre 🎉.

✅Telemedicina gratuita para ti y 4 personas.

✅Seguro de accidentes personales.

✅Plan de Bienestar que incluye aguinaldos y seguros cofinanciados.

👩‍🦽Esta oferta promueve la inclusión laboral de personas con discapacidad.