Descripción del Puesto

Únete a Rotter & Krauss, empresa reconocida por Great Place to Work. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) Contact Center que sea clave en la atención y fidelización de nuestros clientes, asegurando soluciones efectivas y de calidad.

Funciones Principales

• Gestionar contactos con clientes a través de diversas plataformas.
• Resolver requerimientos y hacer seguimiento de casos.
• Registrar gestiones en Salesforce.
• Generar oportunidades de venta y apoyar la fidelización.
• Proponer mejoras en procesos y contribuir al cumplimiento de metas.

Requisitos

• Formación técnica o universitaria completa.
• 2 años de experiencia en servicio al cliente o Call Center.
• Manejo de Microsoft Office.
• Excelente redacción, orientación al servicio y capacidad de resolución de problemas.
• Proactividad, responsabilidad y tolerancia a la presión.

Beneficios

• Excelente clima laboral certificado por GPTW.
• Lentes ópticos y de sol de marcas propias sin costo, más descuentos familiares.
• Flex Time y días administrativos.
• Capacitación constante, proyección y estabilidad.
• Seguro de salud y afiliación CCF Los Andes.

Inclusión Laboral

Esta oferta se enmarca en la Ley 21.015, que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad.