Propósito del Cargo Fidelizar y mantener a los afiliados de la cartera vigente desde el área de fidelización, gestionando el contacto directo y la atención de sus requerimientos. Recuperar afiliados que han dejado la Isapre, ofreciendo soluciones orientadas a satisfacer sus necesidades y mejorar su experiencia. Atender y orientar a los afiliados sobre su plan de salud, asegurando la resolución de sus inquietudes y fortaleciendo su vínculo con la organización.