Descripción del Cargo

El objetivo principal del cargo es ofrecer una atención cercana y de calidad a socios, afiliados y postulantes.

Funciones

Gestionar consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos a través de canales presenciales, telefónicos y digitales. Además, realizar seguimiento de casos y mantener actualizada la información de clientes.

Requisitos

• Título profesional o técnico en áreas de Administración, RR.HH., Comercial, Comercio Internacional, Periodismo o Comunicaciones.
• Al menos 2 años de experiencia en atención o servicio al cliente.
• Conocimientos intermedios de Office.
• Valorable experiencia en CRM o plataformas como Zendesk.

Competencias

Se busca una persona con orientación al cliente, empatía, comunicación efectiva, organización y capacidad para resolver problemas.