Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.

Misión Del Cargo

El Ecommerce Sales Analyst analizará el desempeño comercial para impulsar ventas, rentabilidad y optimizar la experiencia digital omnicanal.

Funciones Del Cargo

El/La Ecommerce Sales Analyst será la persona encargada de impulsar el crecimiento de ventas y la rentabilidad del canal E‑commerce, contribuyendo de manera activa a atraer y convertir consumidores en clientes, y a fortalecer la relación con quienes ya compran en el canal.

Su foco estará en maximizar la frecuencia de compra y el volumen de venta, a través del análisis del desempeño comercial y la optimización continua de la experiencia de compra online, aprovechando al máximo la propuesta de valor, la experiencia en home furnishing y las ventajas competitivas del concepto IKEA.

Además, este rol tendrá un papel clave como embajador/a del enfoque omnicanal, colaborando con distintos equipos para asegurar una experiencia consistente, fluida y centrada en el cliente a lo largo de todos los puntos de contacto.

Funciones Clave

• Ser parte activa del equipo de E‑commerce, contribuyendo proactivamente al plan y resultados del canal para el logro de objetivos comunes.
• Asegurar que el surtido acordado esté disponible, visible y comprable en los canales digitales de IKEA desde la fecha de inicio de venta.
• Gestionar el surtido online (entradas y salidas de productos), considerando tanto la planificación operativa como estratégica.
• Ejecutar iniciativas de sales steering orientadas a maximizar las ventas online y el margen del surtido, en colaboración con los equipos de Sales, Fulfilment, Marketing y HFRD.
• Analizar continuamente ventas, volúmenes y márgenes, coordinándose con fulfilment, tiendas y líderes comerciales para definir acciones comerciales y necesidades de contenido.
• Asegurar una experiencia de compra digital conveniente y apoyar la preparación de actividades comerciales, aportando insights e ideas al proceso de briefing para garantizar disponibilidad de producto.
• Entregar insights accionables a stakeholders clave en el mercado local y en la matriz global, para mejorar la experiencia omnicanal del cliente.
• Contribuir a la optimización del surtido junto a los líderes comerciales, trabajando proactivamente con los stakeholders para asegurar un fulfilment adecuado y forecasts precisos a nivel de producto.
• Colaborar activamente con stakeholders comerciales y transversales para asegurar alineación, foco común e impacto en el crecimiento del negocio.
  
  

Requisitos

• Título Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, o afín.
• Experiencia impulsando resultados y realizando seguimiento en procesos comerciales.
• Excel intermedio/avanzado.
• Inglés avanzado.
• Deseable: Experiencia en Retail.
• Deseable: Experiencia en negocios digitales dentro de un entorno omnicanal o multicanal.
• Deseable: Conocimientos en Google Analytics.
  
  

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  
  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.