Información General

• Nombre del Cargo: Ecommerce Platform Specialist

• Área/Departamento: Sales and Business Development

• Reporta a: Customer Growth Manager

• Ubicación: Santiago, Chile / Remoto

• Modalidad: Remoto

Propósito del Cargo

El Ecommerce Platform Specialist será responsable del mantenimiento, actualización y optimización de las tiendas Shopify de nuestros clientes, asegurando un rendimiento óptimo, una experiencia de usuario fluida y una presentación visual alineada con cada marca. Este rol es clave en la operación diaria de nuestros proyectos de ecommerce, resolviendo problemas técnicos, implementando mejoras en UX/UI y asegurando la correcta integración de aplicaciones externas. Su trabajo impacta directamente en la conversión, rendimiento del canal digital y percepción del cliente final.

Responsabilidades Principales

• Mantención integral y optimización constante de tiendas Shopify.
• Implementación de mejoras técnicas y visuales orientadas a conversión.
• Creación y edición de landings, secciones y contenido web para campañas.
• Instalación, configuración y monitoreo de aplicaciones Shopify.
• Coordinación con el equipo de diseño y marketing para alinear esfuerzos web con estrategias activas.
• Resolución de errores o incidencias web con tiempos de respuesta rápidos.
• Control de inventario digital, subida de productos y actualizaciones visuales.
• Documentación y reporte de acciones ejecutadas.

Requisitos del Cargo

Formación Académica:

• Técnico o profesional en Diseño Web, Ingeniería en Informática, Desarrollo Frontend o carreras afines.

Experiencia Laboral:

• Mínimo 2 años de experiencia trabajando con Shopify (idealmente con Shopify Plus).

• Experiencia previa en ecommerce, agencias digitales o empresas de retail.

Habilidades Técnicas:

• Manejo avanzado de la plataforma Shopify y su ecosistema de aplicaciones.
• Conocimientos de HTML, CSS y Liquid (lenguaje de plantillas de Shopify).
• Experiencia con herramientas de personalización y optimización de UX (PageFly, Shogun, etc.).
• Conocimiento en analítica web básica y configuración de píxeles o tags (opcional, pero valorado).
• Conocimientos de integración con plataformas de marketing como Klaviyo o Google Analytics (valorable).

Habilidades Blandas:

• Autonomía y proactividad para resolver problemas técnicos sin supervisión constante.
• Capacidad para priorizar tareas y cumplir con deadlines en un entorno ágil.
• Comunicación clara y efectiva con equipos multidisciplinarios y clientes.
• Atención al detalle y compromiso con la calidad.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Pro team work: En su rol es clave el trabajo y la colaboración junto al equipo de marketing.

Idiomas

• Español e inglés avanzado (Deseable mas no excluyente).

Indicadores de Éxito (KPIs)

• Uptime y estabilidad de tiendas gestionadas.
• Tiempos promedio de resolución de incidencias.
• Incremento en tasa de conversión post mejoras.
• Satisfacción de clientes internos y externos.
• Coordinación efectiva con equipos de campañas (PM/Email).

Interesados que cumplan con el perfil, deben enviar su CV y pretensiones de renta a claudio@amplifica.io.