Duoc UC requiere contratar a Diseñador(a) de Productos que será responsable del diseño, apoyo y seguimiento de los distintos productos digitales de la institución, utilizando herramientas y técnicas del diseño centrado en el usuario y manteniendo una comunicación fluida con los equipos de desarrollo y otras partes interesada, contribuyendo a la mejora continua, identificando brechas y oportunidades de mejora en beneficio de los objetivos del área, de acuerdo a las políticas y normas institucionales.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Diseñar y prototipar los productos digitales
• Supervisar y dar seguimiento integral al diseño, desarrollo y test de usabilidad de los productos y servicios digitales que proporciona la institución a sus diferentes usuarios.
• Dar seguimiento a las expectativas y necesidades de los usuarios.
• Apoyar en la definición de herramientas e indicadores de satisfacción, retención y adopción que permitan evaluar la experiencia del usuario en el uso de nuestros productos digitales.

Es requisito contar con:

• Conocimientos: Metodologías ágiles, Lean UX y herramientas de Design Thinking, herramientas de Diseño de Experiencia de Usuario. Product Discovery. Test de usabilidad (presenciales y remotos). Sentido estético y compositivo. Manejo y comprensión de leyes visuales en UX/UI. Comprensión y operación con Sistemas de Diseño (Design System). Gestión de métricas de experiencia (CES, NPS, CSAT), productos y desarrollos de Software, plataformas, aplicaciones y portales web, analítica especializada para la experiencia de usuario.
• Formación: Diseño o carrera a fin. Especialización en UX.
• Experiencia: Al menos 5 años de experiencia laboral, a cargo de procesos de descubrimiento, ideación, prototipado y test de productos y servicios digitales en el sector educación o en industria del retail, financiera, e-commerce u otra avanzada en UX.