¿Cuál será tu desafío? Investigar, analizar y traducir las necesidades de los usuarios en flujos, prototipos y propuestas visuales, con el fin de definir soluciones centradas en el usuario desde las etapas iniciales de los proyectos, contribuyendo a la generación de valor en el desarrollo de servicios y propuestas de negocio ¿Qué harás? ? Mapear flujos de usuario mediante customer journeys, identificando puntos de dolor y oportunidades de mejora. ? Diseñar service blueprints con foco en la operación y evolución de los servicios. ? Planificar y ejecutar procesos de investigación con usuarios en etapas tempranas de proyectos. ? Levantar información a través de entrevistas, observación contextual y benchmark competitivo. ? Sintetizar hallazgos en insights accionables para la toma de decisiones. ? Diseñar wireframes y pantallas UI utilizando herramientas como Figma. ? Desarrollar prototipos... (Más información al postular)