Misión del Cargo

Transformar la privacidad de un "freno legal" a una ventaja competitiva, construyendo la reputación de la empresa como una entidad transparente que protege la soberanía de los datos de sus clientes.

Funciones Principales

• Liderar la estrategia global de gobernanza del consentimiento en todos los canales digitales de la compañía (Web, App, Smart TV).
• Monitorear el indicador de confianza de los usuarios basándose en métricas cruzadas: tasa de consentimiento vs. evolución del Net Promoter Score (NPS).
• Capacitar a las áreas de Atención al Cliente (Soporte) para responder de acuerdo con los niveles de servicio establecidos (SLAs) ante incidencias de privacidad o dudas del consumidor.

Requisitos Clave

Liderazgo de proyectos transversales, excelente comunicación, entendimiento estratégico de negocios digitales, marketing y marcos normativos globales/locales (RGPD / Ley N° 21.719 de Chile).