Responsabilidades

• Comprender en profundidad el negocio de cada cliente: modelo comercial, fuentes de ingreso, márgenes, ciclos de venta, estacionalidades y principales restricciones operativas.
• Identificar necesidades comerciales reales del cliente, diferenciando problemas de negocio de síntomas tácticos de marketing o performance.
• Detectar y priorizar palancas de crecimiento accionables (adquisición, conversión, retención, ticket, eficiencia operativa) según impacto en ingresos.
• Traducir los objetivos comerciales del cliente en una estrategia digital integral, conectando performance, contenidos, UX, tecnología y data.
• Actuar como puente estratégico entre el cliente y los equipos internos de Nexbu, asegurando entendimiento mutuo, alineación de expectativas y foco en resultados de negocio.
• Alinear a las distintas áreas internas en torno a un objetivo común de negocio, evitando trabajos fragmentados o desconectados del impacto comercial esperado.
• Construir hipótesis de crecimiento por cliente y validar su impacto mediante datos, resultados y aprendizaje continuo.
• Participar activamente en reuniones estratégicas con clientes, aportando contexto de negocio, criterio y capacidad de priorización.
• Cuestionar requerimientos que no aporten valor comercial, proponiendo alternativas más efectivas desde una mirada estratégica.
• Evaluar de forma continua si la ejecución está generando impacto real en el negocio del cliente y proponer ajustes cuando sea necesario.
• Trabajar coordinadamente con el Account Strategists Lead para bajar la estrategia a planes operativos claros y medibles.
• Apoyar la detección de oportunidades de expansión del servicio cuando exista fit estratégico real con las necesidades del cliente.
• Contribuir a elevar el nivel de conversación con los clientes, moviéndola desde lo táctico a lo estratégico y comercial.
• Ser garante de que Nexbu no solo ejecuta bien, sino que entiende y acompaña el crecimiento del negocio del cliente.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en roles de estrategia digital, consultoría, performance, growth o planificación estratégica.
• Capacidad demostrable para entender modelos de negocio, objetivos comerciales y palancas de crecimiento.
• Experiencia trabajando con múltiples áreas simultáneamente (performance, contenidos, UX, tecnología, data).
• Capacidad para liderar conversaciones estratégicas con clientes, más allá de lo táctico u operativo.
• Experiencia interpretando resultados y métricas con foco en impacto comercial (leads, ventas, CAC, ROAS, conversión, etc.).
• Habilidad para traducir objetivos de negocio en planes estratégicos claros y accionables.