Descripción de la Empresa

ZENTECH es una empresa innovadora en el sector tecnológico, dedicada a proporcionar soluciones efectivas para la gestión de servicios técnicos.

Funciones Principales

• Gestión del Sistema TOA
  Administrar y operar el sistema TOA para la asignación óptima de trabajos a técnicos en terreno. Monitorear en tiempo real la carga laboral y realizar seguimientos de productividad.
• Coordinación de Operaciones
  Programar y coordinar las instalaciones domiciliarias según disponibilidad de técnicos. Priorizar servicios urgentes y optimizar rutas.
• Gestión de Clientes
  Servir como punto de contacto entre clientes y técnicos, confirmando citas y gestionando cambios. Resolver consultas sobre el estado de los servicios.
• Comunicación y Coordinación
  Mantener comunicación fluida con el equipo técnico y diferentes departamentos para resolver incidencias.