Resumen del Puesto

Buscamos un Delivery Manager con experiencia en Gestión de la Cadena de Suministro para liderar operaciones de extremo a extremo, promover el éxito del cliente y ofrecer excelencia en los procesos de gestión de pedidos de ventas.

Responsabilidades Clave

• Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando la excelencia de la entrega y la satisfacción de los interesados.
• Gestionar operaciones de extremo a extremo, incluyendo la contratación, mentoría, capacitación y retención del equipo.
• Ser responsable de la gestión de procesos diarios, métricas de rendimiento y mejora continua de KPI.
• Dirigir llamadas de gobernanza, revisiones de rendimiento y comunicaciones con clientes.
• Preparar y presentar revisiones de negocio (QBR, MBR) y actualizaciones de liderazgo.
• Impulsar mejoras de procesos, iniciativas de automatización y eficiencia operativa.
• Asegurar la preparación para auditorías, cumplimiento y prácticas sólidas de mitigación de riesgos.
• Supervisar la adherencia a contratos y alineación de operaciones de la cadena de suministro con SLA.

Habilidades Requeridas

• Amplia experiencia en Gestión de Pedidos de Ventas.
• Mentalidad enfocada en el cliente con un probado liderazgo en la entrega.

Habilidades Deseables

• Comprensión sólida de los procesos de Gestión de la Cadena de Suministro.