En Enternet, desarrollamos productos de software para facturación electrónica, puntos de venta (POS) e inventario. Hoy enfrentamos un desafío clave: asegurar que nuestras funcionalidades y mejoras lleguen de forma fluida, comprensible y bien implementada a nuestros clientes finales.

Por eso, buscamos a un/a Delivery Manager para nuestro equipo de Producto, que lidere la última etapa del ciclo de vida del producto: desde que una funcionalidad se aprueba y pasa a producción, hasta que se implementa con éxito en los clientes, aportando valor real.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Garantizar que las funcionalidades, mejoras y soluciones desarrolladas se entreguen con alto estándar de calidad al equipo de Customer Success (Onboarding y SAC), asegurando una transición efectiva, bien documentada y alineada con las necesidades del cliente.

🚀 Responsabilidades principales

• Asegurar la transición fluida de nuevas funcionalidades, desde el Área Desarrollo, hacia su implementación efectiva.
• Ser el nexo entre Producto, QA, Desarrollo y Customer Success (OB y SAC).
• Validar que los entregables sean comprensibles, configurables y alineados con lo que necesitan los usuarios finales.
• Generación de documentación funcional y guías de configuración (materiales de soporte interno).
• Facilitar sesiones de traspaso o capacitación con los equipos de implementación y soporte.
• Acompañar las primeras implementaciones para levantar feedback y oportunidades de mejora.
• Promover la colaboración y estandarización de procesos entre áreas para mejorar la adopción del producto.

🧠 Lo que buscamos en ti

• Experiencia en roles de Onboarding, Implementación de software o Delivery, especialmente en productos B2B/SaaS.
• Habilidades para documentar y comunicar de forma clara y efectiva.
• Capacidad para ser un "vendedor interno" de nuestras funcionalidades: que sepas explicar, entusiasmar y facilitar la adopción de las mejoras por parte de los equipos internos.
• Enfoque colaborativo, con capacidad para articular equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento funcional de plataformas configurables, idealmente con experiencia en gestión de parámetros o flujos complejos.

🧩 ¿Por qué puede interesarte este desafío?

• Porque podrás llevar tu experiencia en OB o implementación al siguiente nivel, con una mirada transversal del producto.
• Porque tendrás impacto directo en la satisfacción del cliente y en la calidad de la entrega.
• Porque te integrarás a un equipo consciente de este desafío y comprometido con mejorar continuamente.