Responsabilidades Clave

1. Diseñar, entregar y facilitar la formación en persona/híbrida para el personal de concesionarios (ventas, servicio, gestión) sobre conocimiento del producto, habilidades de ventas, servicio al cliente y confianza en la marca.

2. Realizar visitas de capacitación en concesionarios chilenos, adaptando materiales de formación (manuales, presentaciones) a las necesidades del mercado/culturales.

3. Identificar brechas de capacitación mediante la colaboración con el equipo de ventas/concesionarios, rastrear la efectividad con KPIs y enviar informes a la sucursal chilena y a la sede central.

4. Actuar como enlace entre la sucursal chilena y el equipo de capacitación de la sede central, alinear iniciativas locales con estándares globales y apoyar el despliegue de programas globales.

5. Construir asociaciones con la gestión de concesionarios, ofrecer apoyo post-capacitación y abogar por las necesidades de capacitación de los concesionarios.

Requisitos y Calificaciones

1. Título universitario o superior, preferiblemente en Capacitación y Desarrollo, funciones de Recursos Humanos o campo relacionado.

2. Mínimo 1 año de experiencia en la industria automotriz (preferiblemente relacionada con capacitación).

3. Habilidades comprobadas en facilitación de capacitación, desarrollo de materiales y análisis de necesidades.

4. Buen manejo de español e inglés.

5. Profundo conocimiento del mercado de concesionarios/retail chileno y matices culturales.

6. Fuertes habilidades interpersonales, gestión de proyectos y orientación a resultados.