Descripción General

Asegurar la operación eficiente, segura y continua de la infraestructura crítica del Data Center, mediante la supervisión y ejecución de mantenimientos, control de accesos y gestión de incidentes técnicos. Brindar soporte de segundo nivel a clientes internos y externos, garantizando la disponibilidad de los servicios y el cumplimiento de los estándares técnicos, de seguridad y calidad definidos por la compañía.

Deberes y Responsabilidades

1. Representar la empresa en aspectos de soporte técnico de segundo nivel ante los clientes.
2. Reparar averías y realizar mantenciones a la infraestructura del Datacenter.
3. Revisar periódicamente las instalaciones e infraestructura del Datacenter.
4. Registrar bitácoras, generar informes, reportar alarmas.
5. Coordinar las actividades en su turno.
6. Autorizar guías de despacho.
7. Actuar como manos remotas.
8. Apoyar en el cálculo de indicadores y otros métodos para medición del desempeño de los procesos en términos de seguridad de la información y calidad.
9. Proponer mejoras de los sistemas, así como de los métodos de trabajo relacionados con el área.
10. Notificar a su jefatura la ocurrencia de eventos, incluyendo incidentes y debilidades del sistema.
11. Apoyar en la definición de amenazas y vulnerabilidades que pueden afectar los activos que le fueron asignados.
12. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
13. Atender y apoyar en la atención de no conformidades propias de su área.
14. Usar, portar, cuidar y mantener en buenas condiciones sus herramientas de trabajo.
15. Dar cumplimiento a las políticas, procedimientos y demás normas establecidas en el sistema de gestión de la empresa.

Requisitos de Educación

Técnico o ingeniería electrónica, eléctrica y mecánica, carrera afín.

Formación Deseable

Conocimiento de clima, energía de distribución, generación, sistemas de respaldos, incendios, climatización e hidráulicos, tableros eléctricos.

Idiomas Deseables

Inglés técnico deseable.

Experiencia Laboral

3 años en labores de mantenimiento o construcción electromecánica.

Beneficios

Estabilidad laboral, beneficios de traslado y alimentación, ACHS - Caja de Compensación, contrato indefinido, seguro complementario de salud y dental (100% costo empresa), turnos rotativos, sueldo fijo más horas extras.

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