Por qué unirse a esta oferta

Esta es una oportunidad para establecer y gestionar una nueva línea de trabajo en los sitios de centros de datos de Google en LATAM. Tendrás la propiedad de la entrega en el sitio, la coordinación del equipo y la gestión del rendimiento en un entorno de alta visibilidad.

El trabajo es operacionalmente importante, dinámico y práctico, con la oportunidad de moldear cómo funciona el equipo desde cero e influir directamente en los resultados de entrega.

Requisitos del rol

• Gestor de implementación experimentado (obligatorio)
• Experiencia en implementación o migración de centros de datos a gran escala (obligatorio)
• Conocimiento de infraestructura de centros de datos (obligatorio)
• Expertise en gestión de proyectos (obligatorio)
• Gestión de stakeholders (obligatorio)
• Gestión de recursos y proveedores (obligatorio)
• Gestión de riesgos y problemas (obligatorio)
• Gestión del cambio (obligatorio)
• Sistemas de tickets (obligatorio)
• Monitoreo de KPIs y SLAs (obligatorio)
• Excelentes habilidades de comunicación (obligatorio)
• Capacidad para trabajar de forma independiente (obligatorio)
• Líder de equipo de confianza (obligatorio)
• Certificación Prince2 o PMP (opcional)
• ITIL Foundation (opcional)
• Inglés fluido (obligatorio)

Acerca del rol

Estamos buscando un Implementation Manager para liderar un pequeño equipo técnico en el sitio que apoye a un operador de centros de datos a gran escala en Santiago. Serás el líder en el terreno de un equipo de técnicos de campo, responsable de la entrega, rendimiento y gestión de relaciones con el cliente, reportando a un equipo de liderazgo remoto.

Acciones del rol

• Dirigir y programar un equipo de técnicos de campo de centros de datos en múltiples sitios en Santiago.
• Ser responsable de la entrega contra KPIs y SLAs acordados, impulsando soluciones cuando se incumplen objetivos.
• Realizar revisiones de rendimiento semanales con el cliente y contribuir a revisiones mensuales de negocios con el liderazgo.
• Ser el punto de contacto de confianza en el sitio, gestionando operaciones diarias con un alto grado de autonomía.
• Coordinar recursos, escalar bloqueadores y asegurar el cumplimiento total de los procedimientos operativos del cliente y normas de seguridad.

Lo que buscamos

• Experiencia comprobada gestionando equipos técnicos dentro de un centro de datos o ambiente de infraestructura crítica comparable.
• Fuerte expertise en gestión de proyectos, con un historial de manejo de KPIs y SLAs en un entorno operativo.
• Inglés fluido, hablado y escrito (requisito obligatorio).
• Comunicador confiado y confiable, cómodo en la relación con el cliente y gestionando un equipo con supervisión remota ligera.
• Capacidad para adaptarse rápidamente — este no es un rol de entrenamiento.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo, benchmarkeado en el mercado de Santiago para este rol.
• Un rol de liderazgo con alta autonomía y visibilidad directa con el cliente.
• La oportunidad de construir y gestionar un equipo dentro de un entorno técnico crítico de clase mundial.

Este rol se está contratando a través de Workfully en nombre de nuestro cliente, un proveedor global de servicios de infraestructura tecnológica. La identidad del cliente se compartirá más adelante en el proceso.

Equidad

NO

Patrocinio de visa

NO

Proceso de entrevista

• Preseleccionado
• 1ra etapa: Valores y experiencia
• Aprobado pero en espera de otras ofertas
• Oferta a enviar
• Oferta enviada