Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Funciones Del Cargo

¡Estamos buscando un Data Analyst que transforme datos en impacto real!

¿Te apasiona convertir datos en decisiones que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia del negocio? ¡Este desafío es para ti!

Propósito del rol

Serás el puente entre negocio y tecnología, identificando dolores en nuestros canales de atención y transformándolos en soluciones concretas. Tu misión: que cada insight genere impacto real.

Responsabilidades

• Analizar datos para descubrir oportunidades de mejora en procesos y journeys de clientes.
• Estructurar datos cualitativos (¡sí, analítica conversacional también!) para simplificar su análisis.
• Detectar mejoras en flujos controlados por IA.
• Priorizar iniciativas que muevan los KPI más importantes del negocio.
• Diseñar, crear y mantener dashboards en Looker Platform y Looker Studio.
  
  

Requisitos

• Pensamiento crítico y empatía para “ponerte en los zapatos del cliente”.
• Conocimientos intermedios en SQL y herramientas de reportería.
• Comunicación clara y persuasiva para transmitir hallazgos.
• Trabajo en equipo y orientación a mejora continua.
  
  

Experiencia

• Título en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Civil o afín.
• +2 años en áreas de BI, Comercial o Canales de Atención.
  
  

¿Por qué unirte?

Porque aquí tus análisis se convierten en acciones que impactan directamente en la experiencia de millones de clientes. ¡Tu trabajo hará la diferencia!

Requisitos

• +2 años en áreas de BI, Comercial o Canales de Atención
• Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Civil o afín.
• Conocimientos intermedios en SQL y herramientas de reportería.
  
  

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  
  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.