Estamos ayudando a uno de nuestros clientes en la búsqueda de un CX & Automation Specialist.

Este cargo es para Canai

Propósito del rol

Cuidar la experiencia del cliente de punta a punta en Canai:

Desde la implementación inicial, el uso diario, hasta detectar oportunidades de mejora y automatización.

Tu objetivo es hacer que el cliente use Canai, le saque valor y quiera seguir creciendo con nosotros .

¿A quién buscamos?

Buscamos a alguien con poca o nula experiencia formal , pero con:

• Perfil ambicioso y proactivo
• Interés real por automatizaciones, IA y herramientas no-code / low-code
• Buenas habilidades sociales, de escucha y comunicación
  
  

Responsabilidades

Experiencia de Cliente (CX)

• Acompañar a los clientes en la implementación y uso de Canai
• Resolver dudas operativas y guiar buenas prácticas
• Escuchar activamente a los clientes y entender sus dolores reales
• Asegurar una experiencia clara, rápida y humana
  
  

Automatización & Operación

• Configurar y ajustar flujos usando herramientas low-code / no-code
• Apoyar en la creación y mejora de automatizaciones
• Trabajar con agentes (IA) y lógica conversacional
• Proponer e implementar mejoras simples que aumenten el valor para el cliente
• Ser el punto de contacto diario con clientes
• Explicar soluciones técnicas en lenguaje simple
• Detectar señales de problemas o fricción y escalar a tiempo
  
  

Proyección

Este es el primer cargo de CX en Canai. Esperamos a alguien con proyección de crecer para en el futuro eventualmente liderar un área completa.

Requisitos:

Perfil Específico:

• Ing Comercial o Civil con un año de egresado máximo.
• 100% presencialidad.
• Demostrar que sabe de automatización
  
  

Lo que esperamos que sepas (o estés muy cerca)

Conocimiento práctico o interés fuerte en herramientas de automatización (n8n, Make, Zapier)

Interés por IA, agentes conversacionales y flujos automáticos