Descripción del Cargo

Se busca un Customer Success Specialist que no solo cumpla con funciones, sino que proactivamente identifique necesidades y optimice procesos, asegurando así que nuestros clientes alcancen sus metas a través de los productos de The Optimal.

Responsabilidades Principales

• Revisar periódicamente los objetivos y tomar acciones correctivas.
• Asegurar el cumplimiento efectivo de todos los proyectos dentro de la cartera de clientes.
• Mantener comunicación proactiva y efectiva con los clientes.
• Gestionar problemas reportados por los clientes, asegurando su satisfacción.
• Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.
• Desarrollar y ejecutar planes estratégicos personalizados.

Perfil Técnico Requerido

Formación: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afín.

Experiencia: 2-4 años en optimización, logística, mejora continua o consultoría.

Competencias Clave

• Comunicación efectiva en situaciones desafiantes.
• Capacidad para resolver problemas de manera estratégica y analítica.
• Orientación al cliente y búsqueda constante de su satisfacción.

¿Qué Ofrecemos?

• Cultura de excelencia y colaboración.
• Proyectos desafiantes con impacto real.
• Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
• Paquete salarial competitivo y beneficios.

Interesados

Postula por LinkedIn y envía tu CV actualizado a: luis.jaque@theoptimalpartner.com con el asunto: Postulación Customer Success Specialist.