Descripción del Trabajo

En The Optimal, buscamos un/a Customer Success Specialist comprometido/a en construir relaciones de alto valor con nuestros clientes. Tu rol será esencial para asegurar una experiencia enriquecedora y efectiva.

Tu Desafío

• Asegurar una experiencia de alto valor: acompañar de manera consultiva a los clientes desde una perspectiva analítica y tecnológica.
• Construir relaciones sólidas: crear flujos de trabajo constantes con los clientes para maximizar el retorno de su inversión.
• Identificar necesidades proactivamente: ayudar a optimizar procesos de inventario y demanda.
• Gestionar requerimientos eficientemente: coordinar con equipos internos para resolver solicitudes de manera oportuna.
• Analizar datos y medir el éxito: dar seguimiento a KPIs y visibilizar el valor del servicio.

Lo Que Buscamos

• Título profesional: Ingeniería Civil Industrial, Industrial o Comercial.
• Experiencia: al menos 1 año en Customer Success o roles relacionados.
• Conocimientos en: gestión de operaciones e inventarios con habilidades analíticas.
• Habilidades de comunicación: capacidad para dialogar con diferentes niveles de la organización.
• Proactividad: capacidad de liderazgo y resolución autónoma de problemas.

Súper Valorado

• Manejo de Herramientas BI: experiencia en Power BI o Tableau.
• Conocimientos en modelamiento y proyectos tecnológicos.
• Interés en IA: aplicación de herramientas de IA en gestión.

Cómo Trabajamos

Valoramos la transparencia, la autonomía, y la orientación al cliente. Buscamos personas que aporten soluciones estratégicas a retos operacionales.

Sobre The Optimal

Somos una empresa tecnológica que busca revolucionar la logística y la cadena de suministro en Latinoamérica. Nuestro objetivo es brindar soluciones que generen impacto real en la operación de nuestros clientes.

¿Te interesa el reto?

Postula enviando tu información a Fairenes.zerpa@theoptimalpartner.com y completa el formulario pertinente.

Preguntas al Postulante

1. Conocimientos o experiencia en gestión de inventario.
2. Motivación para postular.
3. Expectativas de renta líquida mensual.
4. Disponibilidad para comenzar.