Sobre Front

Front es una plataforma de operaciones para clientes enfocada en la complejidad B2B. Con más de 9,000 empresas confiando en nosotros, incluyendo Uber Freight y Stripe, gestionamos la coordinación detrás de relaciones complejas.

Acerca del Rol

Buscamos un Growth Specialist para unirse a nuestra organización de Go-To-Market. En este rol, desarrollarás un profundo conocimiento de las capacidades del producto y facilitarás la adopción de funciones premium entre nuestros clientes de autoservicio.

Responsabilidades

• Desarrollar experiencia en el producto de Front.
• Identificar patrones de uso y puntos de dolor en cuentas autoservicio.
• Ofrecer asesoría consultiva para optimizar la utilización de nuestras funciones.
• Facilitar pruebas gratuitas de funciones premium.
• Implementar estrategias para impulsar actualizaciones a planes superiores.
• Construir relaciones sólidas con los interesados clave.
• Recopilar comentarios de los clientes para informar sobre el desarrollo de productos.
• Colaborar con otros equipos para gestionar escalaciones.

¿Qué Buscamos?

• 1-2 años de experiencia en roles de atención al cliente en una empresa SaaS.
• Excelentes habilidades de comunicación y enseñanza de conceptos complejos.
• Una mentalidad proactiva y orientada al crecimiento.
• Conocimientos en tecnologías relevantes como sistemas de ticketing y CRMs.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo y seguro de salud totalmente cubierto.
• Días de bienestar y un estipendio mensual para actividades de salud.
• Flexibilidad para trabajar de manera híbrida.

Front promueve la igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y postulantes.