¿Conoces SEIDOR? Somos una consultora tecnológica que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace, ciberseguridad, entre otros. Llevamos más de 40 años creyendo en la tecnología para transformar organizaciones, apostamos por el valor de las personas y su el talento.

¿Eres un profesional apasionado por la atención al cliente? ¿Te entusiasma la fidelización y resolución de problemas? ¡Te estamos buscando! Nos encontramos en búsqueda de un Customer Success/ Atencion al Cliente B2B que sea energético, proactivo, con iniciativa y que quiera crecer profesionalmente en el área de atención y fidelización de clientes. Si eres motivado, te apasiona ofrecer soluciones de calidad y tienes ganas de proponer mejoras continuas ¡este es tu lugar!

Requisitos:

• Experiencia de al menos 2 años en Atencion al Cliente, fidelizacion y post venta.
• Experiencia en empresas tecnologicas o de ventas de servicios SaaS (Deseable)
• Actitud energética y proactiva.
• Ganas de proponer mejoras en los procesos de atención y fidelización.
• Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz, enfocándose en la satisfacción del cliente.
• Deseable inglés

Funciones:

• Gestionar la relación con los clientes durante todo su ciclo de vida, desde la atención inicial hasta la postventa.
• Proponer e implementar estrategias que fortalezcan la fidelización de clientes.
• Resolver dudas, inquietudes y problemas de los clientes de manera eficaz y personalizada.
• Identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones innovadoras.
• Brindar soporte continuo, asegurando la experiencia del cliente.
• Colaborar con el equipo para crear nuevas iniciativas que optimicen el engagement y la satisfacción del cliente.

Ofrecemos:

• Oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa del área tecnologica.
• Capacitación constante en el área.
• Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.
• Posibilidad de desarrollo en el área de fidelización y postventa.
• Modalidad hibrida
• Renta acorde a mercado