Somos una consultora tecnológica con más de 40 años de experiencia, creyendo en la tecnología para transformar las organizaciones y apostando por el valor de las personas y su talento. Ofrecemos un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación a clientes públicos y privados. Queremos que seas parte de este gran equipo de trabajo, para que juntos enfrentemos nuevos retos tecnológicos, con entusiasmo y decididos a lograr nuestros objetivos.

¿Eres un profesional apasionado por la atención al cliente? ¿Te entusiasma la fidelización y resolución de problemas? ¡Te estamos buscando! Nos encontramos en búsqueda de un Customer Success/ Atencion al Cliente B2B que sea energético, proactivo, con iniciativa y que quiera crecer profesionalmente en el área de atención y fidelización de clientes. Si eres motivado, te apasiona ofrecer soluciones de calidad y tienes ganas de proponer mejoras continuas ¡este es tu lugar!

Requisitos:

• Experiencia de al menos 2 años en Atención al Cliente, fidelización y post venta.
• Experiencia en empresas tecnológicas o de ventas de servicios SaaS (Deseable)
• Actitud energética y proactiva.
• Ganas de proponer mejoras en los procesos de atención y fidelización.
• Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz, enfocándose en la satisfacción del cliente.
• Deseable inglés

Funciones:

• Gestionar la relación con los clientes durante todo su ciclo de vida, desde la atención inicial hasta la postventa.
• Proponer e implementar estrategias que fortalezcan la fidelización de clientes.
• Resolver dudas, inquietudes y problemas de los clientes de manera eficaz y personalizada.
• Identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones innovadoras.
• Brindar soporte continuo, asegurando la experiencia del cliente.
• Colaborar con el equipo para crear nuevas iniciativas que optimicen el engagement y la satisfacción del cliente.

Ofrecemos:

• Oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa del área tecnológica.
• Capacitación constante en el área.
• Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e innovador.
• Posibilidad de desarrollo en el área de fidelización y postventa.
• Modalidad hibrida
• Renta acorde a mercado