¿Quieres ser parte del #TeamEvertec?

Aquí te contaremos cómo puedes hacerlo👇

Ambiente de trabajo

🔸Sé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Sobre nosotros

🌎 Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.

Responsabilidades del puesto

Como Customer Success Analyst tus responsabilidades serán:

• Diseñar, implementar y optimizar la experiencia de clientes a lo largo de todo su ciclo de vida, asegurando una gestión integral de los distintos momentos de interacción con la organización.
• Levantar, documentar y rediseñar Customer Journeys end-to-end.
• Identificar momentos de verdad, fricciones y oportunidades de mejora a lo largo del ciclo de vida del cliente.
• Diseñar experiencias consistentes entre canales, áreas y etapas de relacionamiento.
• Liderar iniciativas de transformación centradas en el cliente.
• Analizar y gestionar las distintas etapas del ciclo de vida del cliente.

Calificaciones deseadas

Además, puedes marcar la diferencia si cumples con:

• Customer Journey Mapping.
• Customer Experience Management (CXM).
• Estrategias de fidelización y retención de clientes.

Beneficios

Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• Programa de Becas
• Seguro Médico

Modalidad de trabajo

Modalidad Híbrida comuna Las Condes

¿Qué esperarías al ser parte del #TeamEvertec?

🌟 Pertenecer a un equipo ágil y proactivo, que conoce y anticipa las necesidades para lograr los objetivos.

💡 Te unirás a una cultura de constante mejora e innovación, donde siempre buscamos formas creativas de superarnos.

✨ Dejar una huella única y un impacto significativo en cada uno de los proyectos que asumas.

Compromiso con la diversidad

Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades. 🧡

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo.