cargo que tiene como principal objetivo mantener la comunicación y la atención con los clientes de la empresa, realizando tareas como:
- Configurar plataforma para nuevos clientes (usuarios, checklist, alarmas, tickets, paneles, etc.)
- Coordinar y ejecutar capacitaciones iniciales
- Responder tickets, correos y chats técnicos
- Dar seguimiento a solicitudes operativas y coordinar con el área técnica
- Ejecutar procesos post-venta para asegurar cumplimiento de objetivos del cliente
- Levantar feedback sistemático del cliente sobre el sistema
- Diseñar y ejecutar flujos operativos internos con trazabilidad
- Coordinar con desarrollo, soporte técnico y BI

Requerimientos

• Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
• años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 99 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Comunicación y persuasión, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo
• Disponibilidad de viajar: Si