Descripción del Puesto

En Atcom, estamos en la búsqueda de un/a Customer Service Specialist para un reemplazo de licencia médica y posteriormente de pre y post natal. La posición es para una empresa destacada en servicios de rent a car y leasing operativo, ubicada en Providencia.

Funciones

Como especialista en experiencia del cliente, tu principal responsabilidad será asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva. Esto incluye:

• Escuchar problemas y trabajar para aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes.
• Analizar y categorizar las experiencias de los clientes para entender la percepción de la marca.
• Gestionar interacciones, resolver consultas y problemas, y procesar pedidos para garantizar una experiencia satisfactoria.

Requisitos

• Experiencia previa en el cargo de al menos 1 año.
• Experiencia en atención al cliente.
• Titulado en carrera afín.
• Conocimientos en Excel y sistemas ERP.
• Disponibilidad para el reemplazo de licencia maternal.
• Disponibilidad para trabajar en Providencia y Quilicura (2 días en Providencia y 1 en Quilicura, más 2 días de teletrabajo).

Ofrecemos

• Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:45 hrs.
• Renta líquida: $1.400.000.
• Posibilidad de pasar a planta luego del reemplazo de pre y post natal.