Company Description: Agencia de Aduana Hernán Tellería

Job Description: Cargo: Customer Service Senior - Equipo Internacional

Requisitos

EXPERIENCIA: AL MENOS 15 AÑOS EN EL CARGO, EN OPERACIONES Y SOPORTE DOCUMENTAL EN EMBARCADOR Y/O NAVIERA.

INGLÉS: ORAL Y ESCRITO (EXCLUYENTE).

ESTUDIOS: COMERCIO EXTERIOR O SIMILIAR, QUE SE PUDIERA COMPLEMENTAR CON LA EXPERIENCIA EN AÑOS INDICADOS.

DISPONIBILIDAD: INMEDIATA.

RENTA: A CONVENIR.

Funciones

• Atención a clientes, según cartera activa, para la coordinación de embarques internacionales, de acuerdo a sus necesidades.
• Asistencia documental y operativa para la emisión de documentos de embarque, gestión de pagos, transmisión de manifiestos electrónicos (de aplicar), entre otros; trazabilidad visible en sistema de gestión, hasta su cierre a nivel de pre-venta y administrativo.
• Coordinación con operadores locales e internacionales de todo el servicio logístico para la atención a clientes finales.
• Soporte a operadores internacionales, como parte de la asistencia recíproca en la prestación de servicio documental u otros requerimientos.
• Cualquier otra función relacionada a soporte de atención a clientes, enfocada en la búsqueda activa de nuevos clientes y negocios potenciales, bajo la asistencia directa del equipo comercial.