Importante Empresa Lider en servicios de transporte desde Asia a Latinoamérica , se encuentra en búsqueda de un Customer service Freight forwarder-

Especialista / Ejecutivo(a) Atención al Cliente Logística Internacional (Freight forwarder)

📍 Ubicación Las Condes - Santiago de chile-

- [Modalidad: Presencial 100%

🚀 Nuestro Objetivo

Buscamos un/a profesional proactivo/ay con alto sentido de servicio para unirse a nuestro equipo de Customer Service Internacional. Serás el/la responsable de asegurar una experiencia logística fluida y transparente para nuestros clientes, gestionando y coordinando embarques de importación y/o exportación desde el origen hasta su entrega final.

🎯 Principales Responsabilidades

• Gestión Integral del Embarque: Recepción de órdenes de servicio y coordinación de la cadena logística completa con proveedores (agentes, navieras, aerolíneas, aduanas, transporte local).
• Seguimiento Proactivo: Monitorear el estado de los envíos ( tracking ), desde la reserva hasta la entrega, e informar de manera regular y oportuna al cliente ( envío de status ).
• Control Documental: Revisar, gestionar y enviar la documentación requerida para los procesos de aduana y transporte internacional (BLs, AWBs, documentos de comercio exterior).
• Resolución de Problemas: Actuar como primer punto de contacto para consultas e incidencias, proponiendo soluciones efectivas ante cualquier desvío o retraso.
• Soporte al Área Comercial: Elaborar cotizaciones de servicios y asistir en tareas administrativas relacionadas con la facturación y el cierre de embarques.

✨ Requisitos del Postulante

• Formación: Título técnico o universitario en Comercio Exterior, Logística, Relaciones Internacionales o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles de Customer Service o Operaciones en empresas Freight Forwarder , Agencias de Aduana.
• Idiomas: Inglés intermedio- avanzado (excluyente)
• Conocimientos Específicos: Manejo de la terminología COMEX (Incoterms, documentación de carga) y procesos aduaneros básicos.
• Excluyente: Conocimiento en sistema cargo wase.
• Habilidades Clave: Excelentes habilidades de comunicación efectiva, orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión y fuerte foco en la atención al cliente.

🎁 Te ofrecemos

• Renta liquida 1.100.000
• Contratación plazos fijos luego indefinido.