Unidos por la excelencia mundial en odontología. Cada visión tiene su historia, y la nuestra comenzó hace más de 70 años.

Desde entonces, nuestras innovaciones y logros se han convertido en hitos en la odontología de todo el mundo. Straumann comenzó como un instituto de propiedad familiar, creció hasta convertirse en un holding de propiedad pública y hoy comprende varias empresas líderes y talentosas en todo el mundo. Nuestra visión siempre ha sido crear algo más que sonrisas, sino una confianza duradera para dentistas, laboratorios, pacientes, empleados, socios, redes dentales y la comunidad global.

Principales Responsabilidades

• Gestión de pedidos: gestión de alta de nuevos clientes, carga de pedidos en sistema, chequeo de disponibilidad de stock, verificación de estado de cuenta y ejecución de orden de preparación de pedido al equipo logístico.
• Interactuar diariamente con la fuerza de venta
• Registro y resolución de requerimientos del cliente
• Análisis de datos para la optimización de la experiencia del cliente;
• Centrarse en el cliente;
• Verificar que las condiciones comerciales (precios, descuentos, promociones, plazo de pago) estén en línea con las políticas de la empresa previo a su ejecución.
• Enviar los pedidos en tiempo y forma al sector logístico para su preparación y es responsable del seguimiento de la facturación de los mismos.
• Coordinar cambios de productos y solicitudes de devolución, garantizando la correcta registración fiscal haciendo un seguimiento para permitir su trazabilidad.
• Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y en la comunicación al usuario.
• Atender consultas generales de los clientes y asesorar entre otras cosas respecto de producto y políticas comerciales en general.
  
  

¿Qué necesitas tener o saber?

• Experiencia previa en tareas similares, con contacto directo con el cliente y con volumen significativo de transacciones diarias con necesidad de ejecución inmediata
• Conocimiento de SAP deseable
• Conocimiento CRM- Deseable
• Manejo de paquete office, especialmente Excel
  
  

En un entorno donde el trabajo en equipo es fundamental, valoramos la colaboración, la innovación y el compromiso con la

excelencia. Si estás buscando un ambiente dinámico donde puedas contribuir al éxito colectivo mientras desarrollas tus

habilidades y creces profesionalmente, ¡Nos encantaría conocerte!

¡Ven con nosotros a hacer sonreír al mundo

20058