Responsabilidades

• Responder consultas de usuarios y brindar información sobre el servicio.
• Gestionar reembolsos y casos, garantizando una resolución eficiente.
• Asegurar una experiencia de usuario fluida y satisfactoria.

Requisitos

• Inglés intermedio para interactuar con clientes y compañeros internacionales.
• Habilidades de comunicación: capacidad para escuchar activamente, resolver problemas de manera efectiva y mantener una actitud profesional.
• Orientación al cliente: compromiso con la satisfacción del usuario y la mejora continua del servicio.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte es un plus.
• Disponibilidad para trabajar de manera remota y a tiempo parcial.

Condiciones

• Posición 100% remota, con posibilidad de trabajar desde cualquier lugar del país.
• Se requiere disponer de computadora y conexión a internet propios.