Sobre Kaizen Gaming

Kaizen Gaming, el equipo detrás de Betano, es una de las principales empresas de GameTech en el mundo, operando en 20 mercados. Nuestro enfoque en la tecnología de vanguardia nos permite ofrecer la mejor experiencia a nuestros millones de clientes.

Acerca del rol

Estamos buscando un profesional de nivel intermedio con presencia local en Chile, cuya responsabilidad será expandir las operaciones de CX de nuestra marca Betano. El equipo de Experiencia del Cliente (CX) se encarga de recopilar, analizar y evaluar la percepción del cliente sobre nuestros productos.

Responsabilidades

• Analizar datos de clientes para identificar tendencias y puntos débiles.
• Mapear los viajes del cliente y colaborar con los equipos de UX/UI.
• Analizar la retroalimentación de los clientes y proporcionar recomendaciones.
• Crear informes y presentaciones basadas en datos.
• Colaborar con varios equipos para implementar estrategias centradas en el cliente.

Requisitos

• Licenciatura en Negocios, Marketing, Análisis, Psicología o campo relacionado.
• Experiencia comprobada de 3 años en análisis de datos o experiencia del cliente.
• Habilidades analíticas sólidas y capacidad para traducir datos en insights.

Beneficios

• Apoyo en el proceso de incorporación.
• Salario competitivo y esquema de bonificación.
• Acceso ilimitado a Udemy y formación continua.

Nota de privacidad de reclutamiento

Lea nuestra política de privacidad de reclutamiento aquí. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomentamos un lugar de trabajo diverso e inclusivo.