Company Description

Publicis Groupe es uno de los grupos de comunicación más grandes del mundo con más de 80,0000 colaboradores en más de 100 países. En Publicis Groupe creemos en el Power of One, para eso creamos un ambiente y una cultura que permite a los equipos de alto desempeño innovar y desarrollar grandes experiencias para nuestros clientes.

En Publicis Groupe creemos que el cambio se ha convertido en la característica definitoria en el entorno empresarial actual. Las marcas que prosperan son aquellas que entienden esto y están diseñadas para gestionar, capturar y aprovechar el cambio en el mundo que las rodea. En ese sentido, el espíritu del fundador de Publicis, Marcel Bleustein-Blanchet, sigue vivo: tienes que liderar el cambio, si no quieres ser guiado por el cambio.

Overview

Estamos en la búsqueda de un CRM Specialist con al menos 3 años de experiencia en la gestión y optimización de plataformas CRM, idealmente trabajando con marcas de consumo masivo. Este rol será clave en la configuración, ejecución y monitoreo de estrategias CRM, maximizando el valor del cliente a través del uso avanzado de Salesforce u otras herramientas similares.

Responsibilities

• Gestión y Optimización de CRM:
  
  

Configurar, mantener y optimizar Salesforce (Marketing Cloud, Sales Cloud u otras soluciones).

Gestionar bases de datos, asegurando la calidad e integridad de la información.

Crear y administrar journeys automatizados y segmentaciones avanzadas para campañas.

Ejecución De Campañas

Coordinar y ejecutar campañas de CRM enfocadas en la fidelización y personalización del cliente.

Asegurar que las campañas cumplan con los objetivos de negocio, proporcionando entregables de calidad y en tiempo.

Monitorear la efectividad de las campañas mediante KPIs clave como tasas de apertura, clics y conversiones.

Análisis De Datos

Analizar datos de comportamiento del cliente para generar insights accionables.

Preparar reportes periódicos que incluyan métricas clave, hallazgos y recomendaciones.

Identificar oportunidades para optimizar procesos y maximizar la efectividad de las estrategias.

Qualifications

• Formación Académica: Título profesional en Marketing, Administración, Ingeniería Comercial, Informática o áreas relacionadas.
  
  

Experiencia

Mínimo 3 años en roles relacionados con CRM, marketing digital o análisis de datos.

Habilidades Técnicas

Conocimientos en automatización de campañas y segmentación avanzada.

Familiaridad con herramientas de análisis como Google Analytics, Power BI o Tableau.

Habilidades básicas en SQL y gestión de bases de datos (deseable).

Habilidades Blandas

Orientación al detalle y habilidades analíticas.

Capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno dinámico.

Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Additional Information

🏥Seguro complementario de vida y salud (medico general y catastrófico)

🏡Trabajo en formato mixto (Presencial lunes, martes y jueves)

📍Oficinas ubicadas en Las condes

🎓 Plataforma Marcel Classes, queremos que sigas creciendo en tu carrera

🚀Días extras libres (Estudios, cumpleaños, mudanza,)

🍱Asignación de alimentos mediante Pluxee

🧑‍💻Asignación teletrabajo

🕶Caja de Compensación Los Andes

• Este aviso esta publicado en el marco de la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

• Nivel de antigüedad: No corresponde
• Tipo de empleo: Jornada completa
• Función laboral: Otro
• Sectores: Servicios de marketing