Overview

Estamos en la búsqueda de un CRM Specialist con al menos 3 años de experiencia en la gestión

yoptimización de Adobe Journey Optimizer, idealmente trabajando con marcas de consumo masivo

.Este rol será clave en la configuración, ejecución y monitoreo de estrategias CRM, maximizando e

lvalor del cliente a través del uso avanzado de Salesforce u otras herramientas similares

.
Responsibiliti

es
Gestión y Optimización de C

• RM:Configurar, mantener y optimizar Adobe Journey Optimizer (Marketing Cloud, Sales Cloud u otras solucione
• s).Gestionar bases de datos, asegurando la calidad e integridad de la informaci
• ón.Crear y administrar journeys automatizados y segmentaciones avanzadas p
• aracampañ

as. Ejecución de Campañ

• as:Coordinar y ejecutar campañas de CRM enfocadas en la fidelización y personalización del clien
• te.Asegurar que las campañas cumplan con los objetivos de negocio, proporcionando entregables de calidad y en tiem
• po.Monitorear la efectividad de las campañas mediante KPIs clave como tasas de apertura, clics y conversion
• es.Ejecutar consultas a la base de datos, identificación de audiencias, QA de HT

ML.Análisis de Dat

• os:Analizar datos de comportamiento del cliente para generar insights accionabl
• es.Preparar reportes periódicos que incluyan métricas clave, hallazgos y recomendacion
• es.Identificar op

ort
Qualificat

ions
Formación Académica: Título profesional en Marketing, Administración, Ingeniería Comercial, Informática o áreas relacionad

as. ·Experiencia:Mínimo 3 años en roles relacionados con CRM, marketing digital o análisis de dat

os. ·Habilidades Técnicas: o Conocimientos en automatización de campañas y segmentación avanzada. o Familiaridad con herramientas de análisis como Google Analytics, Power BI o Tab

leau. Habilidades básicas en SQL y gestión de bases de datos (deseable). · Habilidades Bla

ndas:Orientación al detalle y habilidades analít

icas.Capacidad para gestionar múltiples proyectos en un entorno diná

mico.Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en eq

uipo.