Objetivo del cargo

Gestionar de manera ágil y profesional los requerimientos comerciales recibidos a través de los canales inbound de Fernorte, transformándolos en cotizaciones técnicamente correctas, competitivas y rentables. El cargo debe hacerse responsable del requerimiento desde que ingresa hasta que se transforma en negocio.

Principales responsabilidades

• Recibir y gestionar solicitudes de cotización provenientes de diferentes canales.
• Interpretar requerimientos técnicos y gestionar la información de los clientes.
• Identificar productos, códigos y equivalencias necesarias.
• Revisar stock y precios en el ERP, coordinando con proveedores.
• Preparar cotizaciones claras y completas dentro de los tiempos establecidos.
• Aplicar políticas de precio y margen de manera efectiva.
• Realizar seguimiento a cotizaciones emitidas para convertirlas en ventas.
• Detectar oportunidades de venta cruzada y gestionar requerimientos en portales de clientes.
• Registrar estados de oportunidades y motivos de pérdida.
• Coordinar con diversas áreas para validaciones necesarias.
• Priorizar oportunidades según diversas variables.

Perfil buscado

• Experiencia de 3 a 5 años en cotizaciones y ventas B2B.
• Experiencia valorada en ferretería industrial y minería.
• Formación técnica o profesional en áreas afines.
• Experiencia práctica es preferible sobre la formación académica.

Conocimientos y herramientas

• Manejo de ERP y Excel, lectura de fichas técnicas.
• Conocimiento de productos y rentabilidad.
• Manejo de correo electrónico y WhatsApp Business.
• Deseable experiencia en portales de abastecimiento.

Qué valoramos especialmente

• Orientación a resultados y al cliente.
• Capacidad de aprender nuevos productos.
• Proactividad en la resolución de requerimientos.
• Capacidad para trabajar bajo presión y alto volumen de solicitudes.

Indicadores de desempeño del cargo

• Tiempo de respuesta y promedio de cotización.
• Cantidad de oportunidades gestionadas y tasa de conversión.
• Ventas generadas y margen bruto asociado.
• Calidad de gestión y seguimiento de cotizaciones relevantes.

Lugar de trabajo: Antofagasta.