Coordinadora Operativa de Local

En BLUSH, cadena de salones de belleza en expansión, buscamos una Coordinadora Operativa de Local para integrarse a nuestro equipo.

No buscamos solo una recepcionista.
Buscamos una líder en sala. Una persona organizada, resolutiva y con fuerte orientación comercial, capaz de coordinar la operación diaria del salón y asegurar una experiencia excepcional para cada cliente.

Objetivo del Cargo
Liderar la operación diaria del local, garantizando orden, control, cumplimiento de protocolos y excelencia en la experiencia del cliente, tanto presencial como digital, velando además por el correcto manejo de caja, agenda y desempeño comercial del equipo.

Principales Responsabilidades

1. Experiencia de Cliente
Recepción y bienvenida profesional, cálida y resolutiva.
Gestión activa de agenda y optimización de horarios.
Seguimiento postventa y fidelización.
Manejo de reclamos con criterio y orientación a solución.

2. Gestión Comercial
Cumplimiento de metas de venta del local.
Impulso activo de venta cruzada de servicios y productos.
Apoyo en campañas, promociones y generación de contenido.
Coordinación con administración para seguimiento de indicadores.

3. Control Operacional
Supervisión del orden y presentación del salón.
Control estricto de caja y recaudación
Revisión de cumplimiento de protocolos por parte del equipo.
Supervisión de horarios, turnos y correcta apertura/cierre del local.
Organización y control de llaves e insumos críticos.

4. Gestión Digital
Atención profesional y estratégica de WhatsApp, Instagram, Facebook y correo.
Redacción impecable y respuesta oportuna.
Derivación eficiente de consultas y seguimiento comercial.

Perfil que buscamos
Experiencia comprobable en rubro belleza, retail o atención premium.
Experiencia previa liderando equipos o coordinando operación.
Alto nivel de organización y control.
Fuerte orientación a ventas y cumplimiento de metas.
Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.
Excelente redacción, ortografía y habilidades comunicacionales.
Imagen profesional acorde al rubro.
Capacidad de tomar decisiones y actuar con criterio.
Honestidad, responsabilidad y confidencialidad absoluta.

Condiciones
Sueldo base líquido: $600.000 + 5% comisión por reventa de productos
Bonos adicionales por cumplimiento de metas del local y desempeño operacional.
Contrato a plazo fijo (1 mes + 2 meses), con proyección a indefinido según evaluación.
Jornada de 44 horas semanales en turnos rotativos (Horarios del Mall: lunes a sábado 10:00-20:00 y domingos 11:00-20:00).
Recargo legal por domingos y festivos.
Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

¿Qué ofrecemos?
Integrarse a una empresa en crecimiento con estándares altos y estructura clara.
Participar activamente en la consolidación de una marca en expansión.
Un entorno exigente, profesional y orientado a resultados.
Desarrollo profesional en gestión y liderazgo operativo.
Atenciones sin costo.