SOMOS LIDERAZGO CON CONCIENCIA

En Natura, tenemos el potencial de impulsar transformaciones significativas. Esto es posible a través de los productos innovadores de Natura y Avon; las experiencias memorables de los servicios de belleza de Bluma y nuestra plataforma de educación financiera, Emana Pay. Marcas y servicios relevantes para quienes los utilizan y reconocidos por nuestro compromiso con la conducción de negocios regenerativos.

Ocupación

Permanente

¿Qué harás aquí?

🌱 ¿Listo/a para dejar huella?

¿Te inspira ser parte de una empresa que cree que la belleza puede transformar el mundo?

En Natura, buscamos a alguien que quiera impulsar su desarrollo profesional mientras genera un impacto positivo en las personas, el negocio y el planeta.

Súmate como Coordinador/a de Operaciones Retail y sé parte de una experiencia de cliente coherente, cercana y con propósito.

¿Qué conocimientos y experiencias necesitarás traer para compartir con nuestra red?

Estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. , curiosas y colaborativas, que se atrevan a proponer, aprender en el camino y salir de la zona de confort.

En Natura creemos que el talento no se define por una carrera específica.

✨ No miramos títulos, miramos potencial.

Propósito del rol: Actuar como el enlace estratégico entre la dirección comercial y los puntos de venta, con el fin de maximizar la rentabilidad y asegurar la correcta implementación de la estrategia del canal. El rol tiene un foco principal en liderar la fuerza de venta y la supervisión operativa de la estructura actual y futura, eso significa liderar el cumplimiento del plan comercial de retail, entendiendo las necesidades actuales de los puntos de venta mediante el análisis de sell in y sell out, de manera de realizar las gestiones comerciales necesarias para mantener el flujo del negocio y la búsqueda de la maximización de rentabilidad y eficiencia de las tiendas y equipos a cargo.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Gestión Comercial y Análisis de Indicadores (KPIs)
• Monitoreo de Metas: Realizar seguimiento diario del cumplimiento de objetivos, enfocados en alcanzar las metas críticas proyectadas tales como una Tasa de Conversión, Ticket Promedio ETC.
• Análisis de Sell Out y Demanda: Supervisar, a través de los analistas especializados, el Sell Out acumulado y ajustar las proyecciones de demanda para asegurar la disponibilidad de producto.
• Evaluación de Resultados: Analizar el impacto de las estrategias comerciales y proponer planes correctivos inmediatos para mejorar el desempeño.
• Operaciones, Inventario
• Control de Stock: Responsable del sistemas de gestión de inventario, evitando quiebres o excesos de inventario, optimizando los procesos y recursos.
• Mejora continua / Innovación: Implicarse en la optimización de sistemas para mejorar el desempeño de punto de venta. Diseñar procesos y/o lineamientos que permitan la consecución eficiente de las metas comerciales.
• Liderazgo y Supervisión Tiendas.
• Gestión de Equipos: Liderar a los Supervisores de la Fuerza de Ventas, apoyados por un Analista de Supervisores, para garantizar la excelencia operativa en las tiendas actuales y las futuras aperturas.Ser responsable de la gestión de personas, formación, desarrollo, motivación y clima laboral de éstos, acorde a la cultura y comportamientos empresa.
• Desarrollo del Talento: Capacitar y motivar a los equipos de venta en técnicas comerciales, conocimiento de producto y estándares de servicio, gestionando planes de incentivos.
• Supervisión de tienda : Realizar visitas periódicas (frecuencia semanal/mensual) para auditar la calidad del servicio y la imagen del punto de venta.
  
  

¿Qué buscamos en ti?

Formación

• Estudios afines a Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial u otras carreras relacionadas.
  
  

Experiencia clave

• Experiencia en retail, operaciones, gestión comercial o liderazgo de equipos.
• Trabajo con indicadores de desempeño (KPIs) y análisis de resultados.
• 1 a 3 años de experiencia en posiciones similares.
  
  

Conocimientos

• Operación de tiendas y gestión de inventarios.
• Indicadores comerciales y experiencia de cliente.
• Mejora continua de procesos.
  
  

Herramientas y Conocimientos Técnicos

• Excel y/o Google Sheets a nivel intermedio/avanzado
• Análisis de datos y reportería (Business Intelligence, entre otros)
• Manejo de Tableau y/o herramientas de visualización de datos
  
  

⚠️ Antes de postular, detente un momento y pregúntate:

¿Actúas desde una mirada Ganar–Ganar–Ganar, equilibrando resultados, personas y planeta?

En Este Rol Buscamos a Alguien Que

• Colabore de forma genuina y construya relaciones basadas en la confianza.
• Aprenda constantemente y vea el error como parte del crecimiento.
• Tome decisiones con mirada de corto y largo plazo, generando impacto positivo real.
  
  

🌈 ¿Qué ofrecemos?

• Cultura con propósito, donde el bienestar, las relaciones y el impacto positivo son la base del crecimiento sostenible.
• Desarrollo personal y profesional, aprendiendo en la acción, con autonomía y acompañamiento constante.
• Beneficios enfocados en tu bienestar.
  
  

Todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas con discapacidad, sin ningún tipo de distinción ni discriminación.

¿Qué encontrarás aquí?

Somos más que un lugar de trabajo: construimos y vivimos diariamente el Ecosistema Bien Estar Bien, basado en la relación armoniosa entre cada individuo, las relaciones a su alrededor y el entorno en el que está inmerso. Además de ofrecer beneficios enfocados en el bienestar social, físico, financiero, mental y emocional, promovemos un ambiente de prosperidad, pertenencia y propósito, fortaleciendo una red sólida de apoyo, expansión de la conciencia y respeto por la diversidad, equidad e inclusión.

Somos un movimiento que transforma la forma de vivir y hacer negocios en 14 países de América Latina, siempre guiados por la conciencia.

¿Conoces a alguien en Natura?

Si es así, solicita el correo corporativo de esa persona y, al postularte a una vacante, utilízalo para solicitar una recomendación. ¡Es una excelente oportunidad para fortalecer tu red de contactos y avanzar en tu proceso de selección con nosotros!

Natura celebra y abraza la diversidad en todas sus formas y pluralidades.

Invitamos a #Mujeres, #PersonasNegras, #PersonasConDiscapacidad, personas de la comunidad #LGBTQIA+, #MujeresEmbarazadas y personas con #50años+ a postularse para esta vacante.