En HR Profile apoyamos a organizaciones y partners a impulsar su crecimiento mediante una gestión comercial precisa, ordenada y orientada a resultados. Hoy buscamos un/a Coordinador/a de Soporte Comercial y Certificaciones para fortalecer la operación de THT en Chile, asegurando el cumplimiento de metas de ventas, citas y certificaciones, así como una ejecución impecable del proceso comercial end-to-end.

Tu misión
El rol implica soporte directo a ventas, gestión de CRM y reportes, coordinación logística de certificaciones, gestión de cobranzas, y una interacción permanente con el equipo de Colombia, garantizando orden, trazabilidad y resultados

Responsabilidades clave
1. Gestión comercial y soporte a ventas
- Coordinar y contribuir al agendamiento y confirmación de citas comerciales.
- Participar en reuniones comerciales con el equipo de Colombia.
- Realizar reuniones presenciales con clientes cuando el proceso lo requiera.
- Preparar material de apoyo para la venta de servicios, tests y certificaciones.

2. Gestión de CRM, bases de datos y reportes
- Administrar y actualizar CRM y bases de datos.
- Elaborar reportes de metas, avances y resultados.
- Consolidar información para reportes periódicos locales y regionales.

3. Venta de certificaciones y tests
- Gestionar el proceso completo de venta (meta referencial: 3 certificaciones anuales).
- Coordinar cotizaciones, seguimiento y cierre administrativo.
- Mantener actualizado el estado comercial y financiero de cada proceso.

4. Coordinación logística de certificaciones
- Gestionar fechas, inscripciones, materiales y relatores.
- Asegurar el cumplimiento de estándares y cronogramas definidos.

5. Gestión de cobranzas, pagos y regalías
- Seguimiento de cobranzas y pagos.
- Control de estados de pago y cuadratura de regalías.
- Coordinación con equipos de facturación en Chile y Colombia.

6. Marketing y coordinación con Colombia
- Coordinar el plan de marketing para servicios, certificaciones y tests.
- Apoyar campañas de difusión, generación de leads e inscripciones.
- Garantizar coherencia entre discurso comercial y oferta.

7. Coordinación interna y soporte administrativo
- Coordinar operativamente a las Analistas Comerciales en Chile.
- Apoyar en órdenes de compra, contratos y documentación comercial.
- Mantener orden documental y trazabilidad de procesos.

Requisitos excluyentes
- Técnico o profesional en Administración, Comercial, Marketing, RRHH o áreas afines.
- 1 a 2 años de experiencia en roles de soporte comercial, ventas, backoffice o cobranzas.
- Manejo de Excel/Google Sheets, CRM (Zoho deseable), PowerPoint y bases de datos.

Requisitos deseables
- Experiencia en gestión de certificaciones, capacitaciones o coordinación de servicios B2B.
- Experiencia previa en empresas de consultoría, HR Tech o servicios profesionales.
- Flujo de trabajo con equipos internacionales/remotos.

Condiciones y beneficios
- Modalidad híbrida.
- Jornada completa.
- Oportunidad de aprendizaje en un equipo internacional.
- Proyección a roles comerciales o de coordinación senior según desempeño.