Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.

¿Qué valores? Las 4H 😍: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! 🏆🌎

¿Eres un crack en la gestión de equipos técnicos y tienes el toque para resolver problemas a toda velocidad? En GeoVictoria Chile, buscamos un Coordinador/a de Servicio Técnico comprometido, súper motivado/a para priorizar y que se sume a nuestra vibra y buen humor.

Responsabilidades:

• Atender y apoyar la resolución de requerimientos de clientes externos, asegurando una experiencia cordial y oportuna.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a tickets en el sistema, respetando las prioridades definidas.
• Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos y escalar casos cuando sea necesario.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
• Dar seguimiento a casos sensibles o complejos junto a su líder o equipo.
• Trabajar de forma colaborativa con otras áreas para facilitar la resolución de solicitudes.
  
  

Requisitos:

• Con formación en administración, ingeniería o logística.
• Excelentes habilidades sociales, con capacidad para establecer una buena relación y comunicación efectiva con clientes y compañeros de equipo.
• Interés en hardware y tecnología, con disposición para aprender sobre distintos equipos y sistemas.
  
  

Beneficios:

• Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo 😊
• Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar 🎉
• Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer 📈
• Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global 🌎
• Oficina Pet Friendly 🐶
• Café, Té y Fruta disponible en la oficina 🍎☕
• Afiliación a Caja Los Andes.
• Seguro Complementario a precio preferencial
  
  

¡Únete a nuestro diverso y talentoso equipo y sé parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!