Buscamos Coordinador(a) de Implementación Operacional en Santiago para nuestra Gerencias de Ejecución de Proyectos en EFE Trenes de Chile. Quién será responsable de liderar y garantizar la implementación operativa de los proyectos, en alineación con los modelos operacionales de los proyectos asociados, la gestión de activos y de puesta en servicio definidos por la organización. Su principal misión es facilitar una transición fluida, estructurada y segura a lo largo de las distintas etapas del proyecto, hasta lograr una entrega funcional y efectiva al cliente final, asegurando que los sistemas e instalaciones estén plenamente habilitados para su uso seguro, eficiente y sostenible. Este profesional articula equipos interdisciplinarios y actúa como nexo entre el equipo de proyecto y los usuarios finales. Debe garantizar que la implementación se realice de acuerdo con los requisitos funcionales, estándares operacionales y expectativas del cliente, promoviendo una entrega oportuna, segura y alineada con los objetivos estratégicos y el alcance del proyecto.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Supervisar y gestionar la implementación operativa de proyectos desde la fase de desarrollo hasta la entrega al cliente, asegurándose de que se cumplan los alcances definidos en la etapa de diseño funcional.
• Desarrollar la documentación operativa (procedimientos, manuales, entre otros) requerida para realizar el adecuado traspaso al cliente final.
• Establecer y asegurar la ejecución de los procedimientos operacionales y las pruebas funcionales de aceptación, durante la implementación y puesta en servicio.
• Representar los intereses de las áreas clientes, velando por la incorporación temprana de requisitos funcionales en el desarrollo del proyecto, pruebas y traspaso del proyecto.
• Participar en pruebas y marcha blanca (si aplica), desde el enfoque del cliente final, canalizando observaciones a través del equipo de proyecto para su gestión.
• Coordinar el programa de capacitación del personal de operación y mantenimiento, validando contenidos y asegurando la habilitación adecuada para la operación de los nuevos sistemas o instalaciones.
• Establecer los requerimientos necesarios (intransables operacionales), que permitan el inicio de la operación de los servicios implementados, así como dar seguimiento de su cumplimiento.
• Coordinar equipos multidisciplinarios, asignar tareas y responsabilidades, y garantizar la colaboración efectiva entre los miembros del equipo.
• Comunicarse de manera eficaz con el equipo de desarrollo, el cliente y otras partes interesadas para garantizar una comprensión clara de los requisitos y expectativas del proyecto.
• Identificar y gestionar riesgos, problemas y desviaciones durante el proceso de implementación operativa, tomando medidas correctivas según sea necesario.
• Mantener actualizado el estado de avance de las actividades planificadas a su cargo, gestionando las desviaciones que pudiesen surgir.
• Mantener un contacto directo con Consultores, Contratistas, Filiales de Grupo EFE y Administradores de Contrato de Grupo EFE, para gestionar avances, planificación, modificaciones u otras necesidades y requerimientos particulares de los proyectos en los que participe.
• Apoyar a los distintos actores en la adherencia a los procesos y procedimientos establecidos para la implementación y puesta en servicio de las distintas partes de los proyectos y/o subproyectos en los que participa; identificando situaciones no cubiertas por procesos estructurados, en las que deberá proponer la acción más conveniente a realizar, con el fin de mantener alineamiento con los objetivos del Grupo EFE.
• Evaluar la satisfacción del cliente y recopilar retroalimentación para mejorar futuras implementaciones.
• Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.

¿Qué necesitas para postular?

• Formación profesional: Ingeniero Industrial, Ingeniero Mecánico, Ingeniero Civil Eléctrico o Electrónico, Constructor Civil o afín.
• Manejo de paquete office 365.
• Al menos 5 años de experiencia en proyectos con enfoque a dar soluciones a la operación.
• Experiencia en procesos de implementación operativa o puesta en servicio, incluyendo coordinación de actividades de validación funcional, habilitación de usuarios y transición a operación.
• Participación en equipos multidisciplinarios, gestionando áreas técnicas, operativas, mantenimiento y/o clientes internos.
• Deseable haber participado en procesos de comisiona
• Deseable conocimiento en software de planificación (Project o Primavera).
• Deseable conocimiento en Buenas Prácticas de acuerdo a lo establecido por PMI.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley 21.015 que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral. Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley 20.422)