38 días
Expira 31/05/2025
Coordinador/a de Convenios y Soporte
Coordinador/a de Convenios y Soporte
Presencial
Su misión es fortalecer la relación con los convenios, optimizar los procesos y servir como puente técnico entre las ejecutivas de clientes y las áreas de TI y Diseño.
Responsabilidades
- Gestionar y fortalecer los convenios existentes, además de explorar nuevas oportunidades.
- Servir como nexo entre las ejecutivas y las áreas de TI/Diseño, resolviendo problemas menores de forma autónoma.
- Capacitar a las ejecutivas en el uso eficiente de la plataforma y en la resolución de problemas básicos.
- Documentar procesos técnicos y mejoras en la gestión de convenios.
- Apoyar en la optimización y seguimiento de solicitudes a TI y Diseño, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- Brindar soporte básico en HTML, CSS y PHP, solucionando incidencias menores antes de derivarlas.
- Evaluar mejoras en la gestión de convenios y la experiencia de los usuarios.
Requisitos
- Experiencia en gestión de convenios, ventas o roles administrativos similares.
- Conocimientos básicos en HTML, CSS y PHP (o disposición a capacitarse en ello).
- Habilidades de comunicación y negociación para fortalecer relaciones con convenios.
- Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.
- Proactividad y autonomía en la ejecución de tareas.
- Deseable experiencia en soporte técnico o desarrollo web básico.