Sergio Mora

Sergio Mora

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38 días
Expira 31/05/2025

Coordinador/a de Convenios y Soporte

Coordinador/a de Convenios y Soporte

Presencial

Su misión es fortalecer la relación con los convenios, optimizar los procesos y servir como puente técnico entre las ejecutivas de clientes y las áreas de TI y Diseño.

Responsabilidades

  • Gestionar y fortalecer los convenios existentes, además de explorar nuevas oportunidades.
  • Servir como nexo entre las ejecutivas y las áreas de TI/Diseño, resolviendo problemas menores de forma autónoma.
  • Capacitar a las ejecutivas en el uso eficiente de la plataforma y en la resolución de problemas básicos.
  • Documentar procesos técnicos y mejoras en la gestión de convenios.
  • Apoyar en la optimización y seguimiento de solicitudes a TI y Diseño, asegurando una comunicación clara y efectiva.
  • Brindar soporte básico en HTML, CSS y PHP, solucionando incidencias menores antes de derivarlas.
  • Evaluar mejoras en la gestión de convenios y la experiencia de los usuarios.


Requisitos

  • Experiencia en gestión de convenios, ventas o roles administrativos similares.
  • Conocimientos básicos en HTML, CSS y PHP (o disposición a capacitarse en ello).
  • Habilidades de comunicación y negociación para fortalecer relaciones con convenios.
  • Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.
  • Proactividad y autonomía en la ejecución de tareas.
  • Deseable experiencia en soporte técnico o desarrollo web básico.