Bodefacil, empresa con más de 35 años ofreciendo soluciones de almacenamiento y espacios seguros, busca incorporar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Administración y Operaciones, responsable de garantizar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y de servicio al cliente en nuestras sucursales.

Este cargo es fundamental para asegurar continuidad operativa, orden administrativo, cumplimiento de protocolos y una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

1. Gestión de Cobranza

• Ejecutar la cobranza mensual a clientes arrendatarios.
• Seguimiento de pagos, morosidades y compromisos.
• Mantener estados de cuenta actualizados mediante software de cobranza y plataformas internas.
• Generar reportes de morosidad y recuperación.

2. Relación Post Venta con Clientes

• Atender requerimientos y solicitudes operativas post arrendamiento.
• Coordinar soluciones con personal interno y proveedores.
• Mantener un trato cordial, profesional y orientado al cliente.

3. Coordinación de Proveedores y Materiales

• Gestionar proveedores de materiales de construcción, mantención, aseo y seguridad.
• Solicitar cotizaciones, evaluar propuestas, realizar compras y controlar inventarios.
• Supervisar trabajos externos y asegurar cumplimiento de estándares operativos.

4. Supervisión del Personal de Terreno

• Coordinar y supervisar a guardias, personal de aseo y mantención.
• Controlar asistencia mediante software correspondiente.
• Velar por el cumplimiento de funciones, horarios y calidad del servicio.
• Apoyar la resolución de situaciones tensas o incidentes.

5. Gestión Administrativa y Contractual

• Preparar y administrar contratos laborales del personal.
• Gestionar contratos de arriendo de bodegas y otros documentos de clientes.
• Mantener registros administrativos actualizados y bien organizados mediante herramientas de gestión.

6. Control Operativo, Seguridad, Limpieza y Protocolos

• Verificar el cumplimiento de estándares de seguridad, aseo y orden en cada sucursal.
• Registrar incidentes y coordinar acciones correctivas.
• Supervisar el cumplimiento estricto de protocolos operativos internos.

7. Reportabilidad Operacional

• Elaborar informes semanales o quincenales sobre cobranza, seguridad, limpieza, proveedores y funcionamiento general de sucursales.
• Proponer mejoras continuas según resultados obtenidos.

REQUISITOS

Formación:

• Técnico o profesional en administración, logística, gestión de operaciones, RRHH o similar.

Experiencia:

• Experiencia en cargos administrativos y operativos con supervisión de personal.
• Experiencia en cobranza y relación directa con clientes.
• Manejo de proveedores y control de inventarios.

Experiencia en manejo de software de:

• Cobranza
• Control de asistencia
• Gestión administrativa / ERP o herramientas afines

Competencias y Habilidades:

• Organización, responsabilidad y alta capacidad de seguimiento.
• Comunicación efectiva y manejo de conflictos.
• Capacidad de trabajar bajo presión y resolver situaciones complejas.
• Proactividad, criterio y orientación al cumplimiento de protocolos.
• Buenas habilidades interpersonales y capacidad para coordinar equipos.

Condiciones

• Modalidad: Presencial (Quinta Normal, sucursal Andes Bodefacil).
• Jornada completa.
• Renta líquida acorde al mercado y experiencia.
• Estabilidad laboral y posibilidad de desarrollo.