Travel Security S.A.

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26 días
Expira 06/08/2026

Coordinador de Soporte y Mejora Continua

Coordinador de Soporte y Mejora Continua

Descripción del Puesto

En Travel Security, buscamos un Coordinador de Soporte y Mejora Continua que se encargará de coordinar y gestionar la atención de incidencias y requerimientos operativos.

Funciones Principales

  • Gestionar y monitorear la mesa de soporte (tickets/incidencias).
  • Priorizar, categorizar y asignar solicitudes según criticidad y SLA.
  • Hacer seguimiento al cumplimiento de niveles de servicio (SLA / OLA).
  • Coordinar la resolución de incidentes con equipos técnicos.
  • Gestionar la comunicación con usuarios y stakeholders.
  • Identificar y escalar incidentes críticos.

Requisitos

  • Formación: Informática, Técnico en Programación o carrera afín.
  • Experiencia: De 0 a 1 año de experiencia en el rubro.
  • Conocimientos: Idealmente Hubspot.

¡Postula Aquí!