Descripción del Puesto

En HR Burô buscamos un/a Coordinador/a de Servicio Técnico, para una empresa dedicada a la comercialización y arriendo de grúas horquilla y equipos de manipulación de materiales.

Si te interesa la planificación de servicios, la atención de clientes y la resolución de contingencias operacionales, esta oportunidad puede ser para ti.

Desafíos

Coordinar los requerimientos de mantenimiento y reparación de clientes de la Región Metropolitana, organizando los recursos técnicos y realizando seguimiento desde la solicitud hasta el cierre del servicio.

Principales Funciones

• Recibir, registrar y priorizar solicitudes de mantención, reparación y fallas.
• Programar visitas y coordinar las agendas y rutas de aproximadamente 6 a 7 técnicos en terreno.
• Mantener informados a los clientes sobre programación, avances, eventuales retrasos y cierre de los trabajos.
• Realizar seguimiento a órdenes de servicio y gestionar soluciones frente a contingencias.
• Coordinar disponibilidad y despacho de repuestos, apoyo técnico y proveedores externos.
• Revisar órdenes de trabajo y presupuestos, entregando antecedentes para facturación.
• Elaborar reportes de mantenciones y estado de las solicitudes.
• Mantener coordinación con taller, terreno, logística, repuestos y otras áreas de soporte.

Requisitos

• Deseable experiencia de al menos 3 años en funciones administrativas o de coordinación, idealmente en servicio técnico, maquinaria o posventa industrial.
• Deseable formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Maquinaria, Mecánica, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Experiencia en atención de clientes y coordinación de servicios en entornos demandantes.
• Afín con mantenimiento industrial, repuestos y gestión de órdenes de trabajo.
• Manejo de Microsoft Office intermedio y ERP a nivel usuario.
• Deseable manejo de sistemas de planificación y control de servicios.
• Capacidad de organización, sentido de urgencia, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Condiciones y Beneficios

• Trabajo 100% presencial en Renca.
• Jornada de lunes a viernes.
• Posibilidad de participar voluntariamente en turnos de emergencia fuera de horario, con bonificación adicional.
• Seguro complementario de salud.
• Bonos de vacaciones y escolaridad.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
• Bonos por objetivos y capacitación interna.
• Casino disponible para consumir alimentos propios.

Compromiso con la Diversidad

En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.